Όροι Χρήσης & Συναλλαγών e‑Shop
ΑΦΟΙ ΚΑΦΑΝΗ Ο.Ε. – www.mypouf.gr
1. Εταιρεία & Προϊόντα
Η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΦΑΝΗ Ο.Ε. καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας www.mypouf.gr να συνοδεύονται από πλήρεις, ακριβείς και αναλυτικές περιγραφές, βασισμένες στις πληροφορίες των κατασκευαστών/εισαγωγέων.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των περιγραφών και στοιχείων των προϊόντων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τα επικαιροποιημένα στοιχεία ισχύουν από τη στιγμή ανάρτησής τους στην ιστοσελίδα.
2. Διαδικασία Αγοράς
Η διαδικασία αγοράς πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών. Η υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται αποδοχή των παρόντων όρων.
3. Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Η επιβεβαίωση της παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω email ή/και τηλεφωνικής επικοινωνίας. Σε περίπτωση μη επικοινωνίας, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής για 7 ημέρες και στη συνέχεια ακυρώνεται αυτομάτως.
4. Εκτέλεση, Κατασκευή & Παράδοση Παραγγελίας
Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός Ελλάδας. Οι παραγγελίες εκτελούνται εργάσιμες ημέρες 09:00–17:00.
Χρόνος Κατασκευής
Ο χρόνος κατασκευής των προϊόντων ανέρχεται από επτά (7) έως είκοσι πέντε (25) εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το είδος του προϊόντος, τις τεχνικές προδιαγραφές και τις εξατομικευμένες επιλογές του πελάτη.
Χρόνος Παράδοσης
Μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής, ο χρόνος παράδοσης ανέρχεται σε τέσσερις (4) έως επτά (7) εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή αποστολής και τη μεταφορική εταιρεία.
5. Ανωτέρα Βία
Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (καιρικά φαινόμενα, απεργίες, διακοπές μεταφορών κ.λπ.) η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη καθυστέρησης και διατηρεί δικαίωμα επαναπρογραμματισμού ή ακύρωσης κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη.
6. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και διατηρεί δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας για το συγκεκριμένο προϊόν.
7. Ακύρωση Παραγγελίας
Η ακύρωση επιτρέπεται εφόσον δεν έχει εκδοθεί παραστατικό αποστολής. Επικοινωνία: orders@mypouf.gr
8. Πολιτική Τιμών
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Οι μεταβολές δεν επηρεάζουν επιβεβαιωμένες παραγγελίες.
9. Τιμολόγηση
Παρέχεται δυνατότητα επιλογής παραστατικού (απόδειξη/τιμολόγιο). Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση και εξόφληση της παραγγελίας.
10. Παραλαβή – Έλεγχος Προϊόντων
Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει τη συσκευασία και την κατάσταση του προϊόντος εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
11. Πολιτική Επιστροφών
Εσφαλμένη αποστολή
Επιστροφή εντός 14 ημερών σε άριστη κατάσταση – έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την Εταιρεία.
Προϊόντα mypouf.gr (custom made)
Τα προϊόντα κατασκευάζονται με εξατομικευμένες διαστάσεις. Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης.
Για προϊόντα με δυνατότητα επιστροφής, αγορές πραγματοποιούνται μέσω mymegamarket.gr.
Εξαιρέσεις
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα που:
έχουν χρησιμοποιηθεί, έχουν αλλοιωμένη συσκευασία ή φέρουν φθορές.
12. Εγγύηση
Οι βλάβες καλύπτονται αποκλειστικά από την εγγύηση κατασκευαστή. Η ευθύνη επισκευής ανήκει στον κατασκευαστή.
13. Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός είκοσι πέντε (25) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
14. Ευθύνη Πελάτη
Ο πελάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε φθορά, απώλεια ή καταστροφή προϊόντος μέχρι την επιστροφή του στην Εταιρεία.
15. Υποχρέωση Επικοινωνίας
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με την ΑΦΟΙ ΚΑΦΑΝΗ Ο.Ε.